Número creciente de clientes que recurren a los jugadores en línea en lugar del intercambio de piezas del distribuidor

Publicado por: ellisdavies en Últimas noticias lunes, 5 de junio de 2023 0

Ha habido un "aumento pronunciado" en la proporción de transacciones de compra de automóviles sin intercambios parciales.

Según una investigación de JudgeService, ha aumentado del 42 % en mayo de 2018 al 58 % en marzo de 2023.

Cuando se les preguntó de dónde es más probable que obtengan valoraciones de intercambio parcial, casi dos tercios (62 %) de los propietarios mencionaron al concesionario al que planean comprar, y solo el 15 % planea usar una plataforma especializada en compra de automóviles en línea.

Sin embargo, cuando se les preguntó dónde buscarían en línea un valor de intercambio parcial, casi la mitad (46 %) mencionó webuyanycar, seguido de Auto Trader (26 %) y Motorway (14 %).

Los sitios web de los concesionarios ocuparon el cuarto lugar en la lista con solo el 13% de los propietarios que dijeron que visitarían uno para una valoración.

"Nuestra investigación revela cuán grande es el impacto que tienen los servicios de compra de automóviles en línea especializados en los volúmenes de intercambio de piezas de los concesionarios, en un momento en que los automóviles usados ​​son escasos", dijo Neil Addley, director gerente de JudgeService.

"Aunque está claro que la mayoría de los propietarios quieren usar el distribuidor de franquicia al que están comprando para recibir su intercambio parcial, en una sola transacción conveniente, a menudo en realidad recurren a los compradores en línea para obtener mejores precios.

"Esto sugiere que muchos concesionarios corren el riesgo de anotarse goles en propia meta al subestimar inconscientemente los intercambios parciales con la esperanza de aumentar el margen. Es hora de darse cuenta de que la vieja práctica del comercio de automóviles de tratar de 'romper el PX' ha sido anulada por la aparición de disruptores digitales con profundos bolsillos de marketing que se han convertido en nombres familiares, lo que los convierte en alternativas atractivas para los clientes.

"Al fijar el precio de los intercambios de piezas, los equipos de ventas deben estar capacitados para tener en cuenta los mejores resultados posibles para sus clientes, especialmente cuando se trata de valorar los automóviles que serían deseables para sus estaciones de servicio".